第二轮产业转移浪潮服务外包转移正在加速，国内服务外包需求也迅速崛起。省商务厅表示，为抓住机遇，成都服务外包正谋变局。

    市场猛增催生行业变局

    专家分析，世界服务业正加快向新兴国家转移，无论在海外还是中国，服务外包市场蛋糕将越来越大。

    前不久，全国第一台物联网“健康舱”在成都双流亮相，其软件技术支持者是擅长做金融服务外包的成都巅峰软件。该公司董事长张玮表示，巅峰今年成功并购一家日本老牌生物医药服务外包企业，从服务提供商转型成服务整合商，拓宽了企业发展空间。

    商务部统计，今年1—11月，成都市服务外包离岸合同金额2.7亿美元，同比增长68%。执行金额1.7亿美元，同比增长75%。抢占新一轮产业转移的制高点，成都充满信心。

    培育龙头带动区域品牌

    无一家上千人规模的企业，是过去成都服务外包发展的一道坎。

    为迈过这道“坎”，在省商务厅的大力支持下，成都市加大政策支持力度，从招大引强、加快产业聚集，做大做强，培育龙头企业，加快载体建设方面给予政策引导和支持，大力营造服务外包产业发展环境。通过认定服务外包人才培训机构，引进跨国企业建立服务外包高端人才引进和储备机构，逐步建立“高端引进、中端转换、低端职训”的人才培训体系，打造产业发展核心竞争力。“今年成都市已诞生了6家规模上千人的服务外包企业，”成都市商务局服务贸易处表示，这6家企业，既有马士基等引进企业，也有成都索贝数码、成都华为赛门铁克等合资企业，更有迈普通信等本土企业。

    通过培育龙头带动区域品牌，如今成都市服务外包行业已形成商业性服务外包接包企业和企业内部共享服务、研发中心两大群体，规模超过600家企业，行业集聚效应基本形成。追随诺基亚入川，叠拓信息技术北京有限公司在成都规模已从年初的270人扩张至600多人，明年计划翻倍至1300人左右。该公司中国区总经理吕应贵表示，成都人才多，政府支持有力，企业发展如虎添翼。

    占领产业制高点

    省商务厅表示，中高端人才缺乏、成本压力上升、行业品牌形象有待提升，是成都服务外包亟待解决的问题。

    成都市已出台服务外包产业发展规划，立足“全域成都”的资源条件和产业基础，引进和培育相结合，重点发展高附加值细分业务，加快占领产业链高端市场，力争到2014年，成都市进入全国服务外包示范城市综合竞争力排名前六名，成为国际知名、中西部领先的服务外包中心城市。

    成都市在巩固发展传统业务的同时，将积极发展医药行业、汽车和家电行业的研发及设计外包，及新能源行业的基础研发和应用设计外包等业务类别。

    在市场方面，打造国内承接欧洲和中东地区离岸外包业务和承接印度转包业务量最大的城市之一，国内承接美日两国离岸外包前五位的城市，并积极吸引重点行业的中资企业发包，或在成都建立集团共享服务中心或研发中心。

    今后，成都将构建“一个中心、多点聚集、梯度转移”的战略性空间格局。以成都天府新城为核心区域，形成服务外包高端业务的主要聚集区域，并形成城区服务外包特色聚集发展区，同时，引导服务外包产业中对就业拉动大、空间需求大的基础性业务向成都市二、三圈层发展，形成全市服务外包产业合理布局、有序发展的空间格局。